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定制展柜只修不退成潜规则

发布时间:[2014-5-28]  查看次数:1902


定制展柜只修不退成潜规则

  商业化的进程带动了定制展柜的商场氛围,珠宝展柜订制商场保持着强劲的增长态势。但是面对日益丰富的商场,也开始出现了一些“潜规则”。
  前锋上品担任人在接受我们采访时说到,“因为定制展柜这个行业开展得太快,行业内有很多不规范的现象,而定制效劳又是一种比较定向的效劳类型,所以,在面临售后这个问题时,处理方式比较单一,现在定制展柜行业已经形成了只修不退的潜规则”。 
  在走访中,我们了解到,在定制家私过程中,很多细节比如触及的板材及零部件、五金件极多,十分容易犯错,同时,因为定制是按定制客户的需要进行设计进行,客户有时想法也会发生变化,而又因为定制家私的唯一性,在这些细节中的任何一个环节出现问题,退换都十分困难,对于商家和效劳商来说,无疑都是增加成本和劳动力。因为定制产品无法进行再次销售,因此一般以维修为主。
  前锋上品的展现货架展现柜越来越受到工艺品、礼品、珠宝、医药、通讯设备、种表、烟洒、百货业、化妆品、发廊、展览广告等各行各业的关注和青睐。但也不得不面临行业潜规则的问题,前锋上品担任人说到,“为了解决后续维修效劳方面的困难,我们在售前就从四个方面做好效劳,严格遵循设计的四大原则,提高客户满意度”。
  面对行业潜规则,作为客户,需要做的就是在展柜设计阶段就一定要确定好展柜个性,而对于展柜定制公司来说,最小化的面临售后就是在每一步都精密到位,减少在定制中出现的错漏 



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